**Términos de Servicio de J Natural Nutrition**
**Introducción**
Bienvenido a J Natural Nutrition. Estos Términos de Servicio rigen su uso de nuestro sitio web y los servicios ofrecidos. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos que no utilice nuestro sitio.
**1. Descripción de los Servicios**
J Natural Nutrition ofrece una amplia gama de productos naturales y suplementos deportivos de marcas reconocidas en Colombia. Nos esforzamos por proporcionar productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad.
**2. Uso del Sitio**
Al utilizar nuestro sitio, usted se compromete a:
- **Proveer información veraz** y precisa en el registro y en cualquier momento que se le solicite.
- **No utilizar el sitio con fines ilegales** o no autorizados.
- **No interferir con el funcionamiento del sitio** ni intentar acceder a áreas restringidas.
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**3. Propiedad Intelectual**
Todos los contenidos de este sitio, incluyendo pero no limitado a, textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio y software, son propiedad de J Natural Nutrition o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Usted no puede usar, reproducir, distribuir, modificar, exhibir públicamente, o crear trabajos derivados de ningún contenido de este sitio sin el permiso previo por escrito de J Natural Nutrition.
**4. Productos Reacondicionados**
Si ofrecemos productos reacondicionados, esta condición será claramente indicada en la descripción del producto. Los productos reacondicionados han sido revisados y restaurados a su estado de funcionamiento original, garantizando su calidad y rendimiento.
**5. Retractos y Garantías**
**Garantías**
Nuestros productos tienen un período de garantía de 5 días hábiles a partir de la fecha de compra. La garantía cubre defectos de fabricación y no incluye daños causados por uso inapropiado, negligencia, accidentes o alteraciones del producto. Para hacer uso de la garantía, el cliente debe contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestros canales de atención al cliente.
**Retracto de Compra**
Los clientes tienen derecho a retractarse de su compra dentro de los primeros 5 días hábiles desde la recepción del producto. Para proceder con el retracto, el cliente debe notificar su intención a través de atención al cliente y devolver el producto en su empaque original y en condiciones de nuevo. El cliente será responsable de los costos de envío asociados con la devolución.
**Devolución por Error o Novedad de la Tienda**
Si se requiere una devolución debido a un error en el envío por parte de J Natural Nutrition, nosotros asumiremos los costos de recogida y entrega del producto correcto al cliente. En este caso, el cliente debe informar el error dentro de los primeros 5 días hábiles desde la recepción del producto a través de nuestros canales de atención al cliente.
**Devolución por Error del Cliente en su Compra**
Si el cliente solicita una devolución debido a un error en su compra, deberá asumir los costos de envío asociados con la devolución del producto. El producto debe ser devuelto en su empaque original y en condiciones de nuevo. El cliente debe notificar su intención de devolver el producto a través de nuestros canales de atención al cliente dentro de los primeros 5 días hábiles desde la recepción del producto.
**Costos de Fletes**
- **Retracto de Compra por Parte del Cliente**: El cliente asumirá los costos de envío asociados con la devolución del producto.
- **Devolución por Error o Novedad de la Tienda**: J Natural Nutrition asumirá los costos de recogida y de la nueva entrega del producto.
- **Devolución por Error del Cliente en su Compra**: El cliente asumirá los costos de envío asociados con la devolución del producto.
- **Garantías**: J Natural Nutrition asumirá los costos de recogida y de nuevo envío del producto cubierto por garantía.
**6. Limitación de Responsabilidad**
J Natural Nutrition no será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la incapacidad de usar nuestros productos o nuestro sitio. Esto incluye, pero no se limita a, daños por pérdida de beneficios, uso, datos u otras intangibles, incluso si J Natural Nutrition ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.
**7. Modificaciones a los Términos de Servicio**
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos una notificación en la página principal de nuestro sitio y actualizaremos la fecha de la última modificación en la parte inferior de estos términos. Su uso continuo del sitio después de cualquier cambio constituirá su aceptación de dichos cambios.
**8. Ley Aplicable**
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos términos se resolverá en los tribunales competentes de Colombia.
**Contacto**
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contacte con nosotros a través de:
**Correo Electrónico**: jnaturalnutrition2021@gmail.com
**Teléfono**: +57 3052520247
**Dirección Física**: Calle 75 #45-03, Pereira, Risaralda, Colombia
**Fecha de última actualización**: 29/06/2024
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