Términos y Condiciones de J Natural Nutrition
Introducción
Bienvenido a J Natural Nutrition. Somos una tienda ubicada en Pereira, Risaralda, dedicada a la comercialización de productos naturales y suplementos deportivos de marcas reconocidas en Colombia. Ofrecemos una amplia gama de productos que incluyen vitaminas, minerales, suplementos para el rendimiento deportivo y productos orgánicos. Nos comprometemos a proporcionar productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos incluidos en este sitio web, como textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio y software, son propiedad de J Natural Nutrition o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. La compilación de todo el contenido de este sitio es propiedad exclusiva de J Natural Nutrition. Las marcas comerciales y marcas registradas que aparecen en este sitio son propiedad de sus respectivos dueños y no pueden ser utilizadas sin el permiso explícito del propietario de la marca.
Productos Reacondicionados
En J Natural Nutrition, garantizamos la calidad de nuestros productos. En caso de ofrecer productos reacondicionados, esta condición será claramente indicada en la descripción del producto. Los productos reacondicionados han sido revisados y restaurados a su estado de funcionamiento original, garantizando su calidad y rendimiento.
Retractos y Garantías
Garantías
Nuestros productos tienen un período de garantía de 5 días a partir de la fecha de compra. La garantía cubre defectos de fabricación y no incluye daños causados por uso inapropiado, negligencia, accidentes o alteraciones del producto. Para hacer uso de la garantía, el cliente debe contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro canal de servicio al cliente teléfono 3052520247.
Retracto de Compra
Los clientes tienen derecho a retractarse de su compra dentro de los primeros 5 días hábiles desde la recepción del producto. Para proceder con el retracto, el cliente debe notificar su intención a través de nuestro canal de servicio al cliente y devolver el producto en su empaque original y en condiciones de nuevo. El cliente será responsable de los costos de envío asociados con la devolución.
Devolución por Error o Novedad de la Tienda
Si se requiere una devolución debido a un error en el envío por parte de J Natural Nutrition, nosotros asumiremos los costos de recogida y entrega del producto correcto al cliente. En este caso, el cliente debe informar el error dentro de los primeros 5 días hábiles desde la recepción del producto a través de nuestros canales de servicio al cliente.
Devolución por Error del Cliente en su Compra
Si el cliente solicita una devolución debido a un error en su compra, deberá asumir los costos de envío asociados con la devolución del producto. El producto debe ser devuelto en su empaque original y en condiciones de nuevo. El cliente debe notificar su intención de devolver el producto a través de nuestro canal de servicio al cliente dentro de los primeros 5 días hábiles desde la recepción del producto.
Costos de Fletes
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Retracto de Compra por Parte del Cliente: El cliente asumirá los costos de envío asociados con la devolución del producto.
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Devolución por Error o Novedad de la Tienda: J Natural Nutrition asumirá los costos de recogida y de la nueva entrega del producto.
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Devolución por Error del Cliente en su Compra: El cliente asumirá los costos de envío asociados con la devolución del producto.
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Garantías: J Natural Nutrition asumirá los costos de recogida y de nuevo envío del producto cubierto por garantía.
Agradecemos su confianza en J Natural Nutrition. Para cualquier consulta adicional, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente.
Fecha de última actualización: 29/062024
